Objetivos

Implantar una solución de soporte remoto para dar apoyo a sus operarios de planta.

Necesidades

Saica, multinacional del embalaje con presencia en 10 países y multitud de plantas, tiene el objetivo de optimizar el rendimiento de sus operarios en planta para:

  • Optimizar tiempos
  • Ahorrar costes
  • Mejorar el rendimiento de los operarios.

Solución

  • Provisión de 25 licencias de la solución de soporte remoto REMOTE de Keyland SdG
  • Implantación de la solución que se basa en la transmisión de audio y vídeo simultáneamente, y se puede utilizar con smartphones, tablets y smart glasses
  • Las funcionalidades que incluye son:
  • Multidispositivo
  • Multiusuario
  • Asistencia remota en tiempo real
  • Conexiones con usuarios internos y/o externos
  • Transmisión de audio y video
  • Dibujo libre, texto, flechas, rectángulos, así como movimiento y eliminación de objetos dibujados
  • Configuración del color de cada objeto dibujado
  • Compartición de imágenes y archivos PFD
  • Compartición de escritorio
    Maximización de pantalla
  • Lectura de códigos QR
  • Activación/desactivación de micrófono
  • Activación/desactivación de vídeo
  • Grabación de sesión.
  • Captura de pantalla
  • Chat entre los usuarios conectado
  • Traducción simultánea del Chat
  • Traducción simultánea del audio a texto
  • Zoom
  • Comandos por voz (si el dispositivo lo soporta)

Beneficios

  • Aceleración de los tiempos de reacción ante incidencias, asegurando un mayor tiempo de actividad de la fábrica.
  • Reducción de los desplazamientos entre plantas, contratación de especialistas o gasto en técnicos de los proveedores de la maquinaria.
  • Integración con smart glasses manteniendo las manos libres durante la asistencia.
SEICA

Saica es un grupo internacional del embalaje con presencia en 10 países y multitud de plantas, que ofrece soluciones de papel reciclado, cartón ondulado, embalaje flexible y gestión de residuos. Presente en diez países con un equipo de más de 10.000 profesionales enfocados al cliente, lleva más de siete décadas desarrollando soluciones sostenibles e innovadoras.

¿Te ha gustado? puedes compartir este contenido en: