Pablo de la Cal

Pablo de la Cal Méndez

Responsable Comercial SAP Business One

Las siglas hacen referencia a la Gestión de Mantenimiento Asistido por Ordenador (GMAO), también conocido como CMMS (Computerized Maintenance Management Software) y consiste en un software cuyo objetivo es facilitar la gestión del mantenimiento dentro de una empresa, así como ofrecer una visualización y gestión ágil de sus activos.

Existen multitud de soluciones GMAO en el mercado y su filosofía es poner en el centro del mantenimiento los activos y todo lo que les afecta:

  • documentos técnicos
  • órdenes de trabajo
  • planes de mantenimiento
  • recambios y repuestos
  • costes

Un sistema GMAO ayuda a administrar todo el ciclo de las operaciones relativas al mantenimiento industrial de una empresa, optimizándolas y mejorando su eficiencia. Se utiliza para mejorar todo tipo de información para la producción, agilizando todos los procesos y proporcionando datos y órdenes a los técnicos y a la maquinaria disponible en las instalaciones.

Mejora la productividad y el control de los procesos de gestión, consiguiendo uno de los objetivos básicos en una empresa: la centralización de la información y de los datos de las instalaciones.

Cada vez más empresas buscan un adecuado software de mantenimiento preventivo o predictivo industrial, e implantan un sistema GMAO. Sin embargo, muchas otras no saben o no tienen constancia de si lo necesitan o no. Algunos de los indicadores para descubrirlo son los siguientes:

  • cuando la empresa utiliza numerosos equipos y sistemas industriales de producción,
  • si se realizan frecuentemente reparaciones de dichos equipos y sistemas que suponen un gran costo en recursos y tiempo,
  • si la empresa gestiona grandes infraestructuras e instalaciones,
  • cuando el método de trabajo está obsoleto, utilizando programas antiguos o poco eficientes,
  • si el equipo de mantenimiento decide sus acciones dependiendo de la lógica y no aplicando datos reales de productividad,
  • cuando el equipo de mantenimiento no guarda una coordinación ni jerarquía estipulada.

¿Cuáles son las principales funcionalidades de un GMAO?

El sistema ofrece un medio para programar y administrar todo, como órdenes de trabajo, rastreo de repuestos, niveles de inventario de equipos, así como para documentar historiales de reparación y calibración, o analizar fallos de equipos y tendencias de tiempo de inactividad.

Toda esta información se usa para generar programas de mantenimiento preventivo que ayudan a reducir el tiempo de inactividad no programado y los costos asociados.

1. Gestión del mantenimiento preventivo

Proporciona estabilidad, seguridad y anticipación a los posibles fallos de maquinaria o técnicos, mejorando el control de la planta e instalaciones, permitiendo reducir el tiempo de inactividad de la producción provocado por un fallo técnico. Permite realizar planes de mantenimiento preventivo programados, configurando las gamas (grupo de tareas previamente diseñadas) y normas (tareas) que serán ejecutadas por los operarios de mantenimiento en su debido momento.

2. Gestión de activos

El GMAO permite tener una visualización clara de los activos a mantener, agrupándolos en ocasiones por niveles, ubicaciones o instalaciones, dependiendo de la casuística. Se reducen drásticamente los costes de almacenaje y se optimiza la gestión de activos de las instalaciones de la empresa.

3. Gestión de stocks y almacén

Un tema crucial es controlar el almacén de repuestos de mantenimiento y disponer de una vista sobre los niveles de stock de determinados artículos. Tener un artículo en un momento de avería puede ser vital para no detener una producción y causar pérdidas económicas.

4. Gestión de compras

Facilita el proceso de compra, pedido-albarán-factura, dando de alta los repuestos o materiales comprados gracias a una gestión óptima de los recursos. Una vez que se genera un pedido o las existencias de un producto están cercanas a agotarse, el sistema manda órdenes de aviso a los técnicos y la necesidad de productos queda reflejada.

5. Gestión de riesgos laborales

Permite tener gestionada la documentación PRL de los operarios de mantenimiento, así como la documentación de sus EPIs, gestionándolos como si fueran activos. Esto aumenta la seguridad laboral en las instalaciones, así como mejora la gestión de la información disponible acerca de los riesgos asociados.

6. Gestión de Recursos Humanos

Otra de las funcionalidades de este tipo de software, es la posibilidad de tener un control horario del personal, calendarios laborales, nóminas, justificantes de ausencia, etc. Con ello, se lleva un mejor control de los equipos, empleados y activos, así como una mejora de la organización de la empresa en términos puramente laborales.

7. Gestión de subcontratas

La configuración de roles de los sistemas GMAO permite que las subcontratas puedan usar este software a través de un móvil u otros dispositivos. Su eficiencia unida a su facilidad de uso, hacen que estas aplicaciones sean muy intuitivas.

8. Trabajos correctivos

Permite tener control de los mantenimientos correctivos, así como del tiempo de mano de obra dedicado en la avería, materiales empleados, incidencias, etc. El mantenimiento correctivo implica un descenso de la productividad, pero con la implementación de un GMAO, estos procesos se agilizan y realizan con mayor facilidad.

9. Control de costes de mantenimiento

Muchos de los sistemas GMAO incorporan módulos de tratamiento de datos y de análisis de los diferentes conceptos. Los costes aplican al equipo de mantenimiento de la empresa, así como a todos los procesos y servicios de mantenimiento.

10. Control de OT

Los GMAOs incorporan también la gestión de órdenes de trabajo diarias, reduciendo la posibilidad de perder su seguimiento, pudiendo ser almacenadas en una base de datos y ver el estado en el que se encuentran. Igualmente, pueden permitir generar automáticamente órdenes de trabajo y solicitudes de servicio según condiciones operativas y alarmas o eventos.

11. Acceso móvil

A través de aplicaciones en teléfonos móviles o tabletas de empresa, se puede disponer de la aplicación en cualquier punto y momento, actualizándola en tiempo real.

¿Cuáles son las ventajas de instalar un GMAO?

En resumen, las principales ventajas que ofrecen los GMAO son:

  1. Información centralizada y en tiempo real.
  2. Mejora de la productividad industrial.
  3. Comunicación sencilla y directa.
  4. Reducción de costes de mantenimiento.
  5. Disminución del tiempo de inactividad.
  6. Maximización de la vida útil de sistemas y activos.

¿Cuáles son las próximas tendencias de los sistemas GMAO?

En el marco de la Industria 4.0 y tras sus primeras fases de digitalización y automatización del trabajo, nos encontramos en la fase denominada “Fábrica Inteligente”.  En este contexto, el mantenimiento predictivo emplea el conocimiento generado a partir de la recogida de datos en tiempo real, conectando y enlazando otros sistemas al sistema GMAO. Por ejemplo, equipos de medición de vibraciones, sistemas BMS (Building Management System), permiten tener datos en tiempo real, así como indicadores clave para la gestión eficiente del mantenimiento.

Igualmente, la Realidad Aumentada aplicada al mantenimiento permite tener una visualización de métodos de trabajo y ejecución de tareas de mantenimiento manuales, agilizando su ejecución y permitiendo que los operarios sepan en todo momento lo que tienen que hacer en tiempo real.

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